完善的硬體設施會改變人類生活行為

記得幾十年前第一次出國到香港遊玩，體驗當時東南亞最先進的電腦自動化現代捷運系統之一，香港地鐵MTR(另一套是新加坡地鐵)，早期尚未普遍設置月台門時，跟十多年後問世的台北捷運淡水線初期一樣，地上會畫好旅客等車排隊時的指標。電腦自動化的捷運列車增加了更多的先進技術，包含列車進站停車控制系統，可以讓每輛列車都很準確的停靠在固定位置。因此養成等車旅客自動會沿著箭頭指示方向，依序排隊等車，並遵守列車開門後先下後上的搭車規矩。